Dernière MAJ - 22/01/2024
Politique de confidentialité
INTRODUCTION
La Société par Action Simplifiée CLICNWORK, immatriculée au RCS de MONTPELLIER n°913 212 056, et domiciliée au 138 Avenue de la ROYALE – 34160 CASTRIES, s’engage à protéger les droits et libertés des personnes concernées, conformément au Règlement EU2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement de données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données (ci-après dénommé le « RGPD ») ainsi que l’ensemble des législations applicables en matière de protection des données à caractère personnel.
En qualité de Responsable de Traitement, CLICNWORK effectue des traitements de données personnelles au sens de l’article 4 alinéa 7 du Règlement Général de l’UE sur la Protection des Données à Caractère Personnel.
CLICNWORK s’engage à ne réaliser des traitements de données personnelles faisant l’objet d’un traitement licite, loyale, et transparent. Ainsi, CLICNWORK s’engage à vous fournir l’information la plus claire et accessible quant à la façon dont nous utilisons les informations que CLICNWORK peut collecter, ou que vous pouvez nous transmettre.
Les traitements mis en œuvre dans le cadre de votre navigation sur le site internet CLICNWORK.IO ainsi que les données à caractère personnel nécessaire à leur mise en œuvre sont décrits ci-dessous.
Cette Politique de confidentialité établit les principes selon lesquels CLICNWORK traite ces informations et vous indique également comment y accéder, les mettre à jour et effectuer certains choix sur la façon dont vos données personnelles sont utilisées et les droits que vous possédez en tant qu’Utilisateur.
Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette politique de façon régulière, et de publier la nouvelle version sur notre site internet.
1. LES TRAITEMENTS REALISES SUR VOS DONNES PERSONNELLES
Les données à caractère personnel sont des informations qui peuvent être utilisées pour identifier une personne physique de manière directe, ou indirecte (ci-après nommés « données personnelles »).
Cette définition permet d’intégrer l’ensemble des données personnelles que sera susceptible de récolter CLICNWORK via son site internet, notamment votre nom, prénom, votre numéro de téléphone, le nom de votre entreprise, votre adresse e-mail ainsi que la raison de votre contact.
La nature et la quantité de données collectées est susceptible de varier en fonction des échanges et de votre relation avec CLICNWORK, et la nature de votre navigation sur le site CLICNWORK.IO.
1.1. Les données collectées à des fins techniques
Conformément aux dispositions législatives et réglementaires en vigueur, CLICNWORK collecte automatiquement certaines informations lorsque vous naviguez sur le site internet CLICNWORK.io.
Ces données sont les suivantes :
• Des données permettant à CLICNWORK d’en savoir plus sur l’appareil que vous utilisez (« device data ») : le type et le modèle de l’appareil, son système d’exploitation et la version de celui-ci, son identifiant unique, les données de plantage (le cas échéant), et les paramètres que vous avez sélectionnés.
Les informations que votre appareil fournit à CLICNWORK dépendent de votre configuration matérielle et logicielle.
• Les données de journal (« log data ») : CLICNWORK enregistre automatiquement les données envoyées par votre navigateur.
Il s’agit notamment de la date et de l’heure de votre visite, la version du navigateur utilisé (ainsi que sa configuration), vos adresse et protocole IP, et la façon dont vous avez utilisé le site internet CLICNWORK.io (par exemple, les liens sur lesquels vous avez cliqué).
Ces traitements reposent sur l’intérêt légitime de CLICNWORK. En effet, c’est en raison des impératifs de sécurité que ces données sont conservées. Ces données permettent également à CLICNWORK d’adapter ou d’améliorer votre navigation.
D’autres données peuvent également être collectées par CLICNWORK, comme suit :
• Les données provenant de « cookies » ou autres technologies similaires(« cookie data»), les « cookies » étant de petits fichiers de données stockés sur votre ordinateur.
Ces données nous permettent de vous reconnaître, de mémoriser vos préférences, et d’en savoir plus sur vous. CLICNWORK met à disposition un outil de gestion des cookies : MATOMO.
Vous pouvez revenir librement sur votre choix de dépôt de cookies en cliquant ici : https://clicnwork.io/politique-de-cookies/
Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu’il refuse les cookies, mais cela peut impacter votre expérience sur le site internet CLICNWORK.io. Pour plus de renseignements, CLICNWORK vous invite à consulter la Politique d’utilisation des cookies à l’adresse suivante : https://clicnwork.io/politique-de-cookies/
A noter que :
• Les données collectées ci-dessus ne sont pas recoupées avec d’autres traitements.
• Les données collectées par ce biais ne donnent lieu qu’à la production de statistiques anonymes.
• La collecte de l’adresse IP ne permet pas d’obtenir une géolocalisation plus précise que l’échelle du pays.
• Nous ne suivons pas votre navigation sur d’autres sites web.
• Ces données ne sont pas conservées au-delà de 13 mois à compter de votre première visite.
1.2. Les informations collectées via la demande de démonstration
Afin de réaliser votre demande de démonstration de l’outil SaaS CLICNWORK, en utilisant le formulaire prévu à cet effet, vous êtes susceptible de fournir les informations suivantes :
• Votre nom et vos coordonnées : cela comprend toute information qui nous permettrait de vous contacter, par exemple votre nom, prénom, adresse e-mail, nom de l’entreprise et numéro de téléphone.
• Des informations professionnelles : Des informations sur votre situation professionnelle, ou bien toute question ou interrogation relative aux activités de CLICNWORK et à l’offre de prestation que propose CLICNWORK.
A ce titre, Les formulaires de demande de démonstration sont horodatés, afin d’identifier les jours et l’heure de la formulation de la requête.
Ces données sont traitées pour la finalité suivante :
• Enregistrer votre demande et nous permettre d’y répondre de la façon la plus adéquate.
Ces traitements reposent sur le consentement délivré par les utilisateurs à CLICNWORK.
Le consentement est inscrit l’article 4 du Règlement UE 2016/679 du Parlement Européen et du Conseil du 27 Avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Le consentement se définit comme étant, de la personne concernée, toute manifestation de volonté libre, spécifique, éclairée et univoque par laquelle la personne concernée accepte, par une déclaration ou par un acte positif clair, que des données à caractère personnel la concernant fasse l’objet d’un
traitement.
2. LE PARTAGE DE VOS DONNEES PERSONNELLES
CLICNWORK s’engage à ne pas partager vos données personnelles.
En ce sens, les Données à caractère personnel sont destinées uniquement aux différents services de CLICNWORK et ne sont accessibles que par nos collaborateurs habilités à les gérer, en fonction des finalités de la collecte et dans la limite de leurs attributions respectives.
En aucun cas vos données ne seront communiquées à des partenaires commerciaux de CLICNWORK sans votre consentement explicite.
CLICNWORK pourra également être amené à communiquer à des tiers vos données à caractère personnelle lorsqu’une telle communication est requise par la loi, une disposition réglementaire ou une décision judiciaire, ou si cette communication est nécessaire pour assurer la protection et la défense de nos droits.
3. TRANSFERT DE VOS DONNEES PERSONNELLES
CLINWORK s’engage à conserver l’ensemble des données personnelles des Utilisateurs du site CLICNWORK.IO en France.
L’ensemble des données sont traitées en France, et aucune donnée ne sera transmise à des partenaires, tiers, ou destinataires en dehors de la France.
L’hébergement du site Internet CLICNWORK. IO s’effectue auprès d’OVHCloud en France.
4. DUREE DE CONSERVATION DE VOS DONNEES
Vos données personnelles sont conservées le temps de la transmission de votre demande de contact auprès des services concernés de CLICNWORK, et durant la phase de traitement de votre demande.
L’ensemble de vos données personnelles relatives à votre demande de contact seront supprimées un an postérieurement à la clôture de votre demande de contact.
Dans le cas spécifique d’une demande de démonstration qui aboutirait à une relation contractuelle entre CLICNWORK et vous, les durées légales de conservation rentreront en vigueur : 5 années postérieurement à la fin de la relation contractuelle.
5. LA PROTECTION DE VOS DONNEES
CLICNWORK s’engage à protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, altération, accès ou divulgation non autorisée.
Pour cela, CLICNWORK met en œuvre l’ensemble des mesures techniques et organisationnelles appropriées, au regard de la nature des données et des risques que leur traitement comporte, pour préserver la sécurité et la confidentialité de vos données personnelles et, notamment, pour empêcher qu’elles soient déformées, endommagées, ou que des tiers non autorisés y aient accès.
Ces mesures peuvent notamment comprendre des pratiques telles qu’un accès limité aux données par le personnel des services habilités à y accéder en raison de leurs fonctions, des garanties contractuelles en cas de recours à un prestataire externe, des études d’impact sur la vie privée, des examens réguliers de nos pratiques et politiques de respect de la vie privée et/ou des mesures de sécurité physiques et/ou logiques (accès sécurisé, procédé d’authentification, copies de sauvegarde, logiciel antivirus, pare-feu, etc.). Ces mesures sont régulièrement revues.
6. LA GESTION DES COOKIES
Un « cookie » ou témoin de connexion est une suite d’informations contenant vos données de navigation, qui sera conservé par votre navigateur web sur une durée déterminée. Ces cookies permettent en outre de passer d’une page internet à une autre tout en conservant vos paramètres et préférences de navigation.
CLICNWORK. IO peut avoir recours à différents types de cookies :
– Cookie MATOMO :
o Gestionnaire de consentement des cookies déposés sur le site clicnwork.io
o Ce cookie n’engendre pas de collecte de données personnelles
– Cookies ReCaptcha (Google Inc.) :
o Cookie proposé par la société Google afin de protéger les propriétaires du site d’accès non autorisés
o Ce service est utilisé afin de différencier les saisies opérées par des humains des abus automatisés.
o Durée de rétention des cookies : 12 mois.
7. QUELS SONT VOS DROITS ?
Vos données personnelles vous appartiennent, et à ce titre, vous disposez d’un certain nombre de droits. Conformément aux lois et réglementations relatives à la protection des données personnelles en vigueur, vous disposez d’un droit :
– Droit à l’information (article 13 et 14 du RGPD) : vous avez le droit de savoir si CLICNWORK détient, et par conséquent traite des données personnelles vous concernant.
– Droit d’accéder aux données qui vous concernent (article 15 du RGPD) : vous avez le droit d’obtenir la description sur le traitement qui est réalisé sur vos données, mais également quelles données vous concernant ont été traitées dans le cadre de votre demande de contact ou de démonstration sur le site internet de CLICNWORK.
– Droit de modifier les données vous concernant (article 16 du RGPD) : vous avez le droit de modifier toute donnée incorrecte vous concernant.
– Droit à l’effacement de vos données (droit à l’oubli) (article 17 du RGPD) : vous pouvez obtenir l’effacement de vos données dans certaines conditions.
– Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) : si vous contester l’exactitude de vos données personnelles détenues par CLICNWORK, ou que vous que vous vous opposez à ce que vos données soient traitées, vous pouvez demander la limitation du traitement.
– Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) : dans certaines circonstances, vous pouvez demander à recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine et/ou de transmettre ces données à un autre
responsable de traitement.
– Droit d’opposition au traitement : (article 21 du RGPD) : vous pouvez à tout moment, et sous certaines conditions, vous opposer à ce que CLICNWORK traite vos données pour une certaine
finalité donnée.
– Droit de ne pas faire l’objet d’une décision automatisée (article 22 du RGPD) : vous pouvez faire valoir, selon le cas d’espèce, votre refus de faire l’objet d’une décision automatisée.
– Droit de retrait du consentement (article 7 du RGPD): vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en contactant le DPO de CLICNWORK dans les conditions prévues à la section 9 ci-dessous. Lors de la réception de votre demande de retrait du consentement, le Chef de Projet RGPD gérera votre requête en s’assurant de l’effectivité de ce retrait de consentement sur les données vous concernant et en vous informant sur les conséquences de cet acte.
Pour répondre à votre demande, et selon le cas d’espèce, nous serons susceptibles de vous demander de justifier votre identité par tout moyen.
Lorsque vous nous soumettrez une demande d’exercice de droits, nous disposons à compter de la réception d’un délai d’un mois pour y répondre, selon l’article 12.3 du RGPD. Ce délai d’un mois pourra être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité de la demande.
Pour enclencher ce délai de réponse, nous nous engageons à vous communiquer un accusé de réception lors de la prise en compte de votre demande.
Sauf demande contraire de votre part, lorsque vous nous soumettez une demande d’exercice de droits au format électronique, nous y répondrons de la même manière.
8. POUR NOUS CONTACTER :
Pour toute question relative à la présente politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse électronique suivante rgpd@clicnwork.io
Vous pouvez également nous adresser vos requêtes par courrier au siège social de CLICNWORK à l’adresse suivante :
CLICNWORK
A l’attention du responsable de la protection des données
138 Avenue de la ROYALE – 64160 CASTRIES
Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés soit, via l’URL suivant https://www.cnil.fr/fr/plaintessoit, via courrier postal (3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07).