Au fil des années, les compétences professionnelles se sont de plus en plus diversifiées. Aujourd’hui les entreprises cherchent non seulement des candidats compétents dans leur domaine, mais également ceux qui possèdent des compétences non techniques essentielles pour réussir dans leur travail. Il est parfois compliqué de définir clairement les leviers sur lesquels il faut s’attarder en entretien de recrutement, c’est pourquoi les compétences ont été regroupées en plusieurs catégories.
Les hard skills, soft skills et life skills ou comme j’aime à les appeler “Le trio qu’il vous faut” vous connaissez ?
Pas de panique, je vous explique tout !
Les Hard Skills
Les hard skills, sont des compétences techniques et spécifiques à un domaine. C’est par exemple, la connaissance de langages de programmation, la maîtrise de logiciels de traitement de texte, la maîtrise de la comptabilité et des finances, ou encore la connaissance de la réglementation en vigueur dans un domaine donné.
Pour faire simple c’est l’ensemble des connaissances qui s’acquièrent généralement au travers de formations ou d’expériences professionnelles.
Lorsque vous recherchez un candidat, vous mettez l’accent sur ces compétences qui permettent la réalisation des tâches requises dans le poste pour lequel il est recruté.
Les Soft Skills
Les soft skills en revanche, sont des compétences non techniques qui concernent les aptitudes relationnelles et comportementales d’un individu. Elles sont aussi appelées compétences humaines. Une soft skill peut être la capacité à communiquer efficacement, à travailler en équipe, la pensée critique, l’esprit d’analyse voire la créativité.
En tant que recruteur vous devriez apporter une certaine attention aux soft skills puisqu’elles définissent votre candidat en termes de relations sociales. Elles sont essentielles pour travailler efficacement en équipe, pour gérer des relations clients ou pour résoudre des conflits. De ce fait elles sont particulièrement importantes dans les professions qui nécessitent le travail en équipe ou alors des aptitudes organisationnelles.
Les soft skills sont des compétences interpersonnelles qui sont utiles dans n’importe quel environnement de travail. Les employés ayant de bonnes soft skills sont plus susceptibles de s’adapter à de nouveaux environnements et de travailler plus efficacement collectivement.
Les Life Skills
Les life skills, également appelées compétences de vie, sont des compétences importantes pour la vie quotidienne. Au premier abord elles ne paraissent pas utiles dans le milieu professionnel mais lorsque l’on s’y penche bien, ces compétences deviennent essentielles avec le travail.
Par exemple, des life skills peuvent être la force de persuasion et l’aisance à l’oral. Combinées à une hard skill telle que la connaissance de techniques de négociation, vous obtenez un super commercial capable de vendre et négocier votre produit dans n’importe quelle situation.
Les compétences de vie il y en a plein comme la planification, la résolution de problèmes, l’empathie ou encore la capacité à s’exprimer aisément face à un auditoire. Selon les postes pour lesquels vous recherchez des candidats, dressez la liste des life skills qui peuvent être utiles et vous pourrez encore affiner votre recherche de profils.
Leur rôle au sein de vos recrutements
Vous doutez encore de la pertinence de tous ces leviers ? Laissez-moi vous synthétiser tout cela.
Pour cibler au mieux vos candidats, il faut chercher ceux qui possèdent un mélange de compétences techniques et non techniques. Les compétences techniques (hard skills) peuvent être enseignées ou acquises, tandis que les compétences non techniques (soft skills et life skills) sont souvent considérées comme des compétences innées et sont plus difficiles à développer.
Pourquoi devriez-vous prendre en compte tous ces éléments lors de vos recrutements ?
Tout d’abord, les hard skills sont nécessaires pour effectuer des tâches spécifiques. Vous l’aurez compris, les candidats ayant des compétences spécifiques à leur secteur sont plus susceptibles de réussir dans leur travail et de contribuer à la croissance de l’entreprise.
Ensuite les soft skills sont nécessaires pour travailler efficacement en équipe. Les employés qui ont de bonnes compétences interpersonnelles sont susceptibles de mieux travailler ensemble de manière plus productive et de créer un environnement de travail positif. Elles sont alors très importantes si vous êtes à la recherche de profils pour un poste qui requiert le travail en duo, trio ou au sein d’un plus grand groupe.
Enfin les life skills reflètent une polyvalence soit une certaine capacité d’adaptation du candidat. Les employés qui ont de bonnes compétences en gestion du stress et en organisation par exemple sont plus susceptibles d’être efficaces dans leur travail et de mener une vie équilibrée.
Tous ces leviers vous seront utiles dans votre recherche de candidats. Généralement ce sont les hard skills qui sont priorisées pour assurer un poste mais aujourd’hui il n’est plus seulement question de recruter mais de garder le candidat idéal. Cela commence dès la phase de recrutement où vous pourrez cibler certaines compétences qui vous permettront de déterminer la compatibilité de votre candidat avec le poste, vos équipes ou encore les valeurs de votre entreprise.
En somme, ce qu’il vous faut c’est un candidat possédant les connaissances nécessaires au poste (hard skills), avec des compétences interpersonnelles compatibles avec son environnement de travail (soft skills) et une personnalité lui permettant de collaborer avec vous sur le long terme (life skills).