Les avancées technologiques dans le domaine de l’intelligence artificielle (IA) ont ouvert de nouvelles perspectives dans tous les secteurs d’activité, y compris celui des Ressources Humaines.
Ces IA sont de plus en plus utilisées par les entreprises pour faciliter la gestion de talents. Cependant, son adoption soulève des défis importants qui révèlent les limites de ces outils.
Voyons ensemble dans quelle mesure nous pouvons nous servir de l’intelligence artificielle dans les ressources humaines.
De l’IA dans les RH
Les outils d’intelligence artificielle peuvent permettre d’optimiser le temps d’action et de booster la productivité s’ils sont correctement utilisés.
La clé est de s’en servir pour automatiser les tâches chronophages afin de redistribuer son temps. De cette manière, les avantages sont multiples :
Une rapidité d’action
Les IA peuvent analyser rapidement de grandes quantités de candidatures. Elles nous aident à trouver les meilleurs talents en analysant de vastes bases de données de candidats et les profils en fonction des critères d’un poste donné. Avec ces IA, la performance est boostée puisqu’elles se chargent de réaliser en quelques secondes des tâches qui peuvent nous prendre jusqu’à des heures. Ainsi, le temps consacré à la première phase de présélection est considérablement réduit.
Des recrutements plus impartiaux
Les IA permettent de réduire les préjugés lors de l’embauche en automatisant des tâches plus manuelles comme le filtrage des CV ou encore la planification des entretiens. Ces technologies peuvent effectuer un premier tri rapide d’un grand volume de CV en se basant sur des critères purement techniques, effectuant ainsi un premier filtrage plus impartial.
Nous gagnons un temps précieux !
Elles peuvent également rechercher des mots-clés, évaluer les compétences et l’expérience et classer les candidats en fonction de leur adéquation avec le poste. De cette manière, il sera possible de se concentrer sur les qualifications des candidats et de réduire le temps consacré au tri manuel des CV, et bien sûr, sans prendre en compte le jugement personnel.
Un matching rapide
Disposer d’un logiciel de gestion de base candidat permet de matcher rapidement et facilement ses candidats et ses clients.
Par exemple, le logiciel de gestion de base clicNwork possède une fonctionnalité de matching. Grâce à elle, sélectionnez en quelques clics des candidats parmi tous ceux de votre vivier pour les matcher aisément avec les besoins de vos clients.
Une amélioration de l’expérience candidat
Les IA peuvent jouer un rôle clé dans l’amélioration de l’expérience candidat. Les chatbots et les assistants virtuels peuvent répondre aux questions des candidats, leur fournir des informations sur l’entreprise et le processus de recrutement et les guider tout au long du processus. Ainsi, ils garantissent une communication fluide et rapide, offrant une expérience qualitative à tous les candidats.
Des tâches automatisées pour se reconcentrer sur d’autres à plus forte valeur ajoutée !
Les limites de ces outils
Même si les IA peuvent s’avérer très utiles, il ne faut pas oublier que ces technologies restent en constante évolution et qu’il faut être très attentif lors de leur utilisation. Dans le secteur des ressources humaines par exemple, elles peuvent être limitées par :
Les biais algorithmiques
Même si les intelligences artificielles permettent plus d’impartialité dans le recrutement, elles restent basées sur des algorithmes qui apprennent à partir de données existantes. Si ces données contiennent des biais, les IA peuvent reproduire ces biais lors du processus de sélection.
Par exemple, si les données antérieures montrent une préférence pour un certain groupe démographique, une certaine tranche d’âge ou un certain sexe, l’IA peut involontairement favoriser ces groupes. Il faut être conscient de cette limitation et superviser les résultats produits par les outils d’IA pour éviter toute confusion.
La confidentialité
L’utilisation de l’IA dans la gestion des RH nécessite une collecte et une analyse approfondies des données des employés. Il est essentiel de garantir la confidentialité des données et de respecter les réglementations en matière de protection des renseignements personnels. Il faut également faire preuve de transparence et d’éthique dans l’utilisation des données collectées.
En bref, les intelligences artificielles peuvent nous faire gagner un temps considérable. Nous devons les utiliser avec précaution et être conscient qu’elles ne peuvent pas substituer intégralement le travail d’un humain. Elles restent très efficaces pour la réalisation de tâches longues et chronophages et peuvent servir à nettement améliorer les process de recrutement. Cependant, il faut garder en tête leurs limites pour pouvoir tirer profit de leurs nombreux avantages.